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找工作
产品经理与项目经理:角色的不同

这是我对产品经理和项目经理难题的回应。

我在数字领域工作了很长时间,认识到缺乏对产品经理和项目经理职责的理解(或时间),以及产品经理和项目经理角色之间的区别。

在本文中

通常情况下,对话是这样的:

“詹妮弗将是你们的产品经理。”

“哦,你是说项目经理?”

“不,是产品经理。她将为你的产品的价值和成功负责——”

“嗯,同样的事情。只要我们按时、不超出预算就行!”

产品经理GIF

或者你可能听过这样的话:

“乔治已经是我们的产品经理了,为什么我还需要雇佣一个项目经理呢?”他可以两者兼得!”

这个怎么样:

“我的头衔是产品经理……差不多就是一个项目经理……但我名片上还有产品负责人的头衔,因为我们做的是Scrum。”

这里存在歧义是有道理的(标题只不同了四个字母!?),但这种差异非常重要,必须承认并付诸实践。

产品经理与项目经理:基础知识

让我们从基础开始。

产品vs项目

什么是产品?
什么是项目?
一个产品是为了销售或作为满足最终用户或客户需求的解决方案而创造出来的东西。 一个项目是一种具有开始和结束的东西,其中完成了一个或一组已定义的任务。
一个产品可以不断成长和进化。 一个项目有明确的开始和结束。
一个产品就是“是什么”加上“为什么”。 一个项目是“如何”,“何时”,“何地”和“谁”。

这是否有助于扭转局面?很好,我们才刚刚开始。

产品经理vs项目经理

什么是产品经理?
什么是项目经理?
一个产品经理对产品的质量负责,为用户市场创造成功的产品,确保客户满意。 一个项目经理负责一个项目从开始到结束的成功的人,因为它涉及到范围、预算和项目时间表。
是什么产品经理做什么?
是什么项目经理做什么?*
一个产品经理优先考虑如何根据客户的业务目标最大化产品的价值。 一个项目经理在时间和预算允许的情况下,在规定的范围和项目计划内,按时间、预算优先完成项目。
一个产品经理在整个开发过程中管理产品需求的优先级,因为它与产品愿景和客户的业务目标有关。 一个项目经理管理项目团队和任务列表,他们在定义的范围内执行可交付成果,范围内必须完成的时间表,以及为项目分配的预算。

*这里有一篇文章,你可以找到更多关于项目经理的工作描述。

产品经理不应该是项目经理,因为他们关注的是产品愿景、产品路线图、产品策略、产品需求和目标、现有新产品的成功以及产品的持续增长。

项目经理不应该是产品经理,因为他们必须在管理已达成共识的项目时保持平衡范围、时间和预算的限制

项目经理不能总是把产品的优先级放在铁三角的所有其他元素之上,否则就会危及项目的成功。范围蠕变导致开发团队崩溃)。

总之,这两个角色是不可能合并的,因为:

  1. 存在相互冲突的优先事项
  2. 没有人有能力承担所有这些责任(不,即使是你)

如果你有一个人,他们只能扮演其中一个角色。

如果你想同时扮演这两个角色,就需要两个人拥有不同但互补的技能。

女孩和男孩击掌的GIF

产品经理认证vs项目经理认证

有各种各样的认证,具体到产品管理或项目管理。伟德平台w88

这些伟德平台w88项目管理认证涵盖项目管理方面所需的技能和技术知识。伟德平台w88

这些产品经理证书涵盖计划、开发和管理产品的技能和程序。产品经理的职业道路不同于项目经理职业道路所以要确保你选择的证书是针对你想要的职业道路以及你将在产品或项目团队中扮演的角色的。

请记住,你需要不同的项目管理技能伟德平台w88vs产品管理

产品管理和项目管理的相似之处伟德平台w88

既然我已经解释了为什么这些角色如此不同,让我们看看它们是如何相似的。

产品经理和项目经理都可能影响范围、时间轴和预算。

让我们再读一遍,但是慢一点:

产品经理和项目经理都可以影响(不是管理)范围、时间轴和预算。

男人思考的GIF

那么,谁说了算呢?

让我们考虑一个例子,产品经理和项目经理一起在一个项目中工作。产品经理带着一个有利于他们产品的范围来开会。

项目经理带着一个项目范围在思想的基础上定义了什么工作报告(SOW)

产品经理:

“ABC功能是我们的首要任务,因为它将提高我们的用户粘性并推动销售。功能XYZ是第二优先级,因为它适用于更少的用户,但仍将有利于业务目标。”

项目经理:

“功能ABC符合我们的预算,可以在截止日期前完成,但功能XYZ将需要更多的预算,并将延长时间。然而,我们确实有一个简化的ABC特性解决方案,可以为这两个优先级提供时间和预算。”

在本例中,项目经理管理范围、时间轴和预算,同时根据提出的选项为产品经理提供影响范围、时间轴和预算的机会。

此时,产品经理可以:

  1. 选择优先考虑最初的ABC特性,这反过来会积压功能XYZ
  2. 选择与客户合作,增加预算并调整时间表,以允许执行ABC特性和XYZ功能
  3. 选择优先考虑功能ABC的简化版本,以允许功能XYZ符合现有的时间表和预算
车里女孩的动图

由于涉及到范围,产品经理关注的是这些特性为产品带来的价值,以及这些价值将如何有益于产品愿景。他们的优先级产品需求影响项目的范围。

由于涉及到范围,项目经理专注于管理这些功能的范围,以适应分配的预算和确定的时间轴。如果范围必须改变,那么项目经理将专注于管理增加的预算或新的时间表。

为什么在同一个团队中同时扮演两个角色很困难

当一个项目没有产品经理时,项目经理通常直接与客户对接。

如果没有产品经理,产品经理的职责基本上落在客户涉众身上。

通常,你的团队的项目不是你的客户利益相关者的全职工作。事实上,您的项目很可能占用了客户涉众一天的一小部分时间。

通常,客户涉众将在整个产品生命周期、发现阶段、设计和文档阶段的批准、UAT阶段的测试以及发布前的最终批准提供洞察。最终,客户涉众不会像产品经理那样优先考虑项目产品。

因此,当一个项目确实有一个完全致力于最大化产品价值的产品经理时,项目经理可以期待的不仅仅是可交付性审查和零星的签字。

女孩说话的GIF

如果一个产品经理的工作做得很好,他们是持续的收集产品和客户需求并进一步明确产品需求,以实现价值输出最大化。

这意味着他们将与项目经理保持联系,以确保当前范围在预算和时间内执行。他们还会向项目经理和项目团队提出挑战,要求他们尽其所能以尽可能少的数量投入尽可能高的质量(换句话说:更物有所值)。

如果项目经理的工作做得很好,他们就会倾听产品经理的意见。在管理预算、时间和产品团队成员的同时,他们会真正考虑可用的选项,以生产出最佳质量的工作。

这两个角色之间的沟通是关键。

产品经理必须根据他们对客户业务目标的理解,明确表达他们的需求和工作的优先级。项目经理必须了解这些需求和优先级,并根据两个团队的最佳利益相应地管理项目。

如果需求没有得到充分的定义或理解,项目团队将对手头的任务不太清楚。

如果工作经常或不明确地重新确定优先级,项目团队就会失去执行的重点和效率。

产品经理和项目经理必须在这些方面保持同步,才能成功地完成项目。

团队合作

最好不是产品经理vs项目经理,而是像这个动图一样的团队合作。

在同一个团队中担任两个角色的好处

当你在同一个团队中同时拥有产品经理和项目经理时,客户就会安心地认为有一个专注的人,他的首要任务是产品的质量,还有一个独立的专注的人,他的首要任务是在范围内、按时和预算内执行项目。

客户可以相信产品经理将是产品的拥护者,而项目经理将是项目的拥护者。

不是一个人被拉向两个方向(在确定产品优先级和平衡铁三角之间),而是两个人之间的协作,这导致了对工作将如何执行的共同理解。

协作

虽然产品经理和项目经理之间的合作并不总是容易的,但两者之间潜在的挑战动态可能是健康的。

产品经理应该向项目经理提出挑战,让他考虑在与客户的业务需求相关的情况下,什么对产品是最好的,而项目经理应该向产品经理提出挑战,让他通过按照预算和时间安排需求的优先级来管理这些业务目标。

如果分别进行适当的练习,这两个角色可以共存并富有成效。如果实践不当或不尊重,每个角色都会以自己的方式耗尽,并危及产品和项目的成功。

对齐

如果同时存在产品经理和项目经理,明智的做法是让这些人有自己的定期会议——除了任何团队会议——至少每周一次,以协调项目和产品开发状态、backlog的优先级、管道中的内容,并一起完成任何必要的问题解决。

这确保了产品经理拥有他们需要的信息,以验证他们的产品工作的进展和工作将带来的价值。

这也确保项目经理拥有他们需要的信息来计划团队执行工作,并协助时间管理,以及如何影响预算、时间表和范围。

产品经理和项目经理:谁更好?

男子说话截图

对于那些想知道哪个角色对他们来说“更好”的人:这取决于你的优先级在哪里。

从产品的角度来看……

  • 如果产品一直在发展,你需要有人来管理产品,并在整个生命周期内优化其价值,那么有一个产品经理是明智的。
  • 如果您的产品可以在一个时间轴内从头到尾构建,并且在这个时间轴之外的发展或增长很少,那么一个项目经理可能就足够了(尽管他们内在的平衡时间轴、预算和范围管理的需求可能不会像您希望的那样优先考虑产品的增长)。

从项目的角度来看……

  • 如果这个项目是与一个产品相关的众多项目之一,那么有一个项目经理来专注于该项目的执行并管理铁三角以及项目团队是明智的。
  • 如果项目不考虑预算或时间轴(你在哪个星球上?),那么一个产品经理可能就足够了(尽管他们的优先级会转向产品质量,这往往会导致范围蔓延,这将对时间轴和预算产生直接影响)。

结论

在一天结束的时候,产品经理角色和项目经理角色是不同的,在他们自己的方式中同样有价值。它们各自可能会成功,但它们绝对可以共存,并执行有价值的结果的项目。

虽然产品经理和项目经理都有能力影响范围,但他们可能会考虑不同的优先级。这是一个健康的挑战,如果每个角色都各司其职,增长是不可避免的。

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通过凯利织女星

Kelly是Mirum Agency的执行制片人,Mirum Agency是一家由数字专家、故事讲述者、创造者和不懈好奇的人组成的全球机构,他们被一种不寻常的动力团结在一起,创造下一个东西。Kelly对DPM充满热情,擅长演进过程、交付和文档编制,拥有从完全自定义电子商务构建到数字战略和自定义应用程序的项目经验。

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